среда, 22 апреля 2009 г.

акт о непредставлении коммунальных услуг

В акте о непредставлении коммунальных услуг или непредставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредставления коммунальных услуг или предоставления ненадлежащего качества.
Датой начала непредставления коммунальных услуг или предоставления ненадлежащего качества считается:
-время подачи потребителем в аврийно-диспетчесркую службу заявки о факте непредставления коммунальных услуг или предоставления ненадлежащего качества.
-время указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, описанном выше, в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
- время начала непредставления коммунальных услуг или предоставления ненадлежащего качества зафиксированное коллективным (общедомовым,) общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
Если у вас есть желание заставить коммунальные службы работать, контролировать деятельностью вашего председателя тсж и бухгалтерию, то надо читать литературу, которая есть на сайте, куда можно перейти по ссылке.

как написать протокол

Протокол – это краткие записи всего происходившего на собрании. Протоколировать нужно почти каждое совещание, ведь в протоколе записывается, что было сделано и что запланировано на будущее. Иметь под рукой документ намного лучше, чем полагаться на память.
В протокол не обязательно записывать каждое слово участников, достаточно описать главные события. Составляя протокол, соотнесите его с повесткой дня, а информацию структурируйте по таким важным аспектам.
Рассмотрение главных тем.
Записи о принятых решениях и достигнутых соглашениях.
Описание заданий, назначение ответственных, конечные сроки выполнения.
Перечень результатов (видов продукции), которые должны быть получены (произведены).
Описание тем, которые надо рассмотреть на следующем совещании.
После собрания распечатайте протокол и как можно быстрее раздайте копии всем участникам. Храните копию повестки дня и протокола в специальной папке. Так вы обеспечите документальное подтверждение выполненной во время собрания работы и поможете команде сохранить ясное видение цели командной деятельности и уже достигнутых успехов.
Если желаете существенно сэкономить на квартплате и желаете заставить коммунальные службы работать, надо знать как требовать с них работу грамотно

суббота, 11 апреля 2009 г.

Этапы собрания

пиломатериал Санкт Петербург купить недорого
Собрание это итог, а так же начало. И грамотная подготовка собрания это почти 70 процентов его успешности.
Любое собрание состоит из трёх этапов.
Этап 1. Организация собрания.
Организационный период предшествует собранию и включает в себя планирование и подготовку, в частности:
определение цели совещания;
приглашение необходимых специалистов;
создание и распространение среди участников структурированного плана собрания;
если потребуется – индивидуальная подготовка участников;
Решение организационных вопросов – выбор конференц-зала, подготовка рабочих и раздаточных материалов, закупка прохладительных напитков и, если повезёт, лёгких закусок.
Этап 2. Собственно собрание.
Группа собирается вместе, чтобы выполнить план собрания.
Этап 3. Работа после собрания.
Последний этап включает всё, что требуется для качественного выполнения планов и решений, принятых во время собрания, например:
Выполнение участниками совещания принятых обязательств и договорённостей;
Обмен и передача информации другими заинтересованными лицами и участниками, не присутствовавшим на совещании;
Подготовка протокола собрания и раздача копий всем участникам и другим заинтересованным лицам.
Большинство собраний терпят неудачу именно потому, что недостаточно внимания уделяется стадиям подготовки и работы после совещания. Поэтому дисциплина, необходимая для достижения максимальной эффективности работы команды, должна соблюдаться во всех трёх этапах.

среда, 1 апреля 2009 г.

Продуктивные собрания

Всем тем, кому необходимо проводить собрания собственников жилья. Председателям ТСЖ, лидерам инициативных групп, представителям управляющих компаний.

Почему некоторые собрания выводят из равновесия.

Две ошибки, способные уничтожить даже самое перспективное собрание:
Ошибка 1. Не определена чёткая цель (или смысл) встречи.
Зачем мы собрались? Чего мы хотим добиться? Ответы на эти вопросы и определяют цель собрания. Частенько созываются собрания без чётко заявленной цели.
Главное отличие собрания от всех прочих мероприятий – наличие ясного и однозначного ответа на вопрос: чего вы хотите добиться, собирая всех вместе?
Основа продуктивного собрания – это чётко определённая цель. Если участники не понимают цели собрания или считают его ненужным, то пользы от него ждать не приходится. Поэтому когда единственная цель встречи – обсуждение последних новостей или передача информации, собрания можно максимально сократить или (ещё лучше) заменить другими способами общения, например размещением объявления и рассылкой по электронной почте. Это намного эффективнее, чем односторонняя передача информации в форме монолога.
Ошибка 2. Отсутствие структурированного плана.
Письменный план играет роль руководства к действию, он организует и направляет процесс общения на достижение цели собрания. Пару наспех набросанных фраз нельзя считать структурированным планом. Начинать собрание с вопроса: «Ну, коллеги, что будем обсуждать?» недопустимо. А то, что происходит обычно, – шум, гам, светские разговоры и перепалку, - уж точно нельзя назвать собранием, проводимым по структурированному плану.
Без письменного структурированного плана поддерживать фокус внимания и добиться эффективности собрания крайне сложно. У собрания нет чётко определённого русла, и когда под действием эмоций или других факторов возникают хотя и важные, но не значимые для цели встречи вопросы, процесс обсуждения легко отклоняется от конечной цели и смысла собрания. Проводить собрание без плана – всё равно, что строить здание без архитектурного проекта: попробуй, разберись, что к чему.

2leep